navrant,service client par tel injoignable( sonnerie ... [Résolu]
navrant,service client par tel injoignable( sonnerie occupée),
nous avions fait prolonge la box qui m à été offerte pour mes 60 ans.3 jours étoiles en Europe. covid,confinement en confinement,contraintes de voyage a l etranger,je n ai pas pu programmer et maintenant, sans mail de rappel d expiration,c est fichu.pourtant j étais prête à payer qq frais de prolongation.triste
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous
mettons tout en place pour que tout se passe pour le mieux toutefois la vérification de la date de validité de nos coffrets incombe au client.
Cependant, nous
avons mis en place des politiques de flexibilité qui profitent à de
nombreux clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client ouvert de 10h a 18h du lundi au vendredi afin d'étudier votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Cotrdialement,
Hervé
il y a 2 ans
