On m'a offert un séjour insolite en duo au mois de ...

On m'a offert un séjour insolite en duo au mois de mai 2023. J'ai voulu l'activer ce mois ci en septembre sur le site Smartbox mais le code n'avait pas été activé par la caissière " visiblement ". J'essaie de contacter smartbox, et je ne sais par quel hasard j'ai réussi à envoyer un mail ce weekend ( pour lequel j'attends toujours une réponse). En attendant aujourd'hui, j'ai appelé le distributeur qui m'a demandé la date et le montant du ticket. J'appelle ma collègue qui m'a offert la box pour avoir les informations. Je les donne au distributeur, elle me retrouve, elle me dit qui lui faut le ticket de caisse pour voir si la box a été activée. Je lui dis que ça n'a aucun sens si je l'appelle c'est que je ne l'ai pas. Pour se débarrasser de moi elle me dit de contacter smartbox qu'ils vont me l'a débloquer. sauf qu'ils sont injoignables en fait. C'est une arnaque caractérisée ! Au final les personnes qui m'ont offert ce soit disant coffret ont été volés et moi je suis bananée car pas de weekend ! Quand on arrive pas à joindre les gens c'est que le service client ne vaut rien! Smartbox ne vaut rien d'un point de vue humain et d'un point de vue éthique.