Pas de coupons dans le coffret
Bonjour
J’ai reçu un coffret avec emballage cependant il ne me semble pas avoir eu de feuillet avec les codes nécessaires à la réservation d’une prestation.
Les codes au dos de l’emballage pourront ils me permettre d’obtenir les précieux sésame
Bonjour Sabrina Victor Newman
Je vous remercie d’avoir pris contact avec notre équipe, sachez que Smartbox prend très au sérieux la satisfaction de ses clients pour leur offrir des prestations de qualité.
Sans chèque cadeau vous ne pourrez pas enregistrer votre
coffret comme vous venez de le souligner. Chaque coffret est vérifié plusieurs
fois en sortie d’usine pour voir s’il figure un chèque cadeau à l’intérieur. L'enregistrement
du chèque cadeau sur votre espace client est une assurance contre la perte et
le vol de ce dernier. Pour tous chèques cadeaux perdus avant enregistrement, le
coffret Smartbox est alors considéré comme perdu.
Seule exception faite si votre coffret a été acheté en période de
Noel.
Pouvez-vous me communiquer le code-barres au dos de votre coffret terminant par
"000", afin que je vérifie la période d'achat de votre Smarbox ?
Excellente
soirée,
Anatole, Service Client Smartbox