Pas mal de chose à revoir
Pas mal de chose à revoir
Réservation faite avec plusieurs captures d'écran à l'appui, 1 bon mois avant la date butoir, nous contrôlons notre réservation auprès de la personne devant nous recevoir, qui nous informe n'avoir jamais reçu quelconque reservation!!
il est très difficile d'avoir quelqu'un en ligne malgré leurs directives sur les créneaux horaires
10 à 15 minutes d'attente minimum!
on a que ça à faire!!
Mail introuvable sur le site!
Et maintenant , voilà que le COFFRET BASCULE EN UTILISE !!!
Alors il est impossible de réserver.
Gros soucis, soit le service de SMARTBOX est complètement saturé, incompétent ou autre!!!
content pour ceux qui ont une bonne expérience!!
pour nous, perdu pour perdu, des avis négatifs seront publiés et un petit courrier à 50 millions de consommateurs pour l'information
numero de pass 385250709
Bonjour Gasoline,
Veuillez nous excuser pour le délai de traitement.
Sachez que je suis navrée de vous lire. Suite à votre message, j'ai vérifié l'état de votre coffret, et j'ai le plaisir de vous informer celui-ci n'est pas utilisé et est valable jusqu'au 16 décembre 2018. :-)
Je vous souhaite une belle expérience Smartbox !
Cordialement
Léa de l'équipe Smartbox
il y a 5 ans
