perte du code a trois chiffre
perte du code a trois chiffre
Bonjour Thierry,
Je vous remercie d’avoir pris contact avec notre équipe, sachez que Smartbox prend très au sérieux la satisfaction de ses clients pour leur offrir des prestations de qualité.
Malheureusement
le numéro de pass (9 chiffres) et le code confirmation (3 chiffres) figurent seulement sur le
chèque-cadeau à l'intérieur de votre coffret. Sans ce chèque-cadeau nous ne
pouvons pas vous aider.
Dans le cas où le coffret a été enregistré avant la perte du coffret, vous pouvez vous connecter sur votre compte client Smartbox et ainsi procéder à un échange afin d'obtenir un nouveau chèque cadeau.
Excellente journée,
Léa de l'équipe Smartbox