Lire tous les avis Smartbox Smartbox

Désolant, pour une première commande...!!

Désolant, pour une première commande...!!
après plusieurs essais infructueux et refus de carte bancaire...
Commande enfin passée au bout de 3 fois, paiement accepté mais pas de mail de confirmation... et la commande figure toujours dans le panier..
Lorsque j'essaie d'aller sur mon compte, impossible: identifiant, c'est à dire adresse mail inconnue.
Pour une première, grande déception. Manque évident de sérieux... je pense par contre que le débit bancaire lui, sera très réactif....
Commande pour un anniversaire en fin de semaine, cela va être compliqué, je le sens...
J'aurais du consulté les avis avant, devant le nombre de personnes dans le même cas que moi et déçues par smartbox.... et aller voir ailleurs...

Je complète mon avis, après appel à la hot line ce matin, un homme limite aimable qui me dit n'avoir aucune trace de ma commande, adresse mail inconnue, mais bien sur comme je le disais mon paiement de plus de 100€ est bien passé lui....
Il va faire remonter l'information, et je serai recréditée "normalement" (!!!) sous 15 jours.... basta!
Ces pratiques sont malhonnêtes, à la limite de l'arnaque, je sens que cela va être compliqué de revoir mon argent... entre appels et courriers sans aucun doute.
Pour moi, ce sera direct la DDCCRF et associations de consommateurs si aucun retour de leur part sous 8 jours....

DONC, SMARTBOX JE DECONSEILLE......MAIS ALORS FUYEZ........

Par Anepsios il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2019

Cet avis intitulé « Désolant, pour une première commande...!! » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.