Problème avec mon avoir !!
Gros problème et très en colère ! J'ai reçu pour noel une smartbox tentation pour deux. Je suis donc aller sur le site pour l'activer et la changer, de ce fait ma smartbox a été désactivée, et j'ai eu un avoir d'un montant de 49,90 euros. Mais en voulant racheter une autre smartbox, jai ajouter le numero de mon avoir avec le code d'activation mais ils me disent que le numero et le code est invalide ! Apres de nombreux éssaies ca ne marche toujours pas et je ne peux pas racheter de smartbox... je vais attendre demain et je vais me faire une joie de contacter le service client !!
Bonjour Emma Coint,
En regardant avec votre adresse mail auprès de notre service client, je vois que vous avez passé une commande le 02/01/2017, avec votre avoir demandé le même jour.
Puis-je en déduire que le problème est résolu ?
Cordialement,
Robin Smartbox
il y a 7 ans
