Regret total
Coffret anniversaire acheté pendant la période Covid19 donc très compliqué d’utiliser le cadeau offert à ma famille qui revient pour me dire qu’avez ma période elle n’a pu utiliser les bons à temps (coffrets bien êtres donc le touché c’était pas à la mode cette dernière année) .
On m’échange le chèque cadeau mais on m’applique 20 de frais de prolongation soit 25€ alors que les premiers coffrets pris étaient à 24,90€. On se retrouve donc à un cadeau à environ 50€ à un cadeau à 100€!!!
Plus jamais je ne prendrais de Smartbox ! Et je le ferais savoir !
Bonjour ,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous avons mis en place des politiques de flexibilité qui profitent à de nombreux clients. Nous sommes cependant tenus de respecter nos conditions générales de vente.
Néanmoins nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier votre dossier
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Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Hervé
il y a 2 ans
