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Réservations toujours refusées

Avis publié par X3F il y a 1 mois
En possession d'une smartbox "échappée saveurs terroir", cela fait maintenant une semaine que nous essayons de se réserver un week-end. Cela fait la troisième réservation que l'on nous refuse sous prétexte qu'il n'y plus de disponibilité. Pourtant, les lieux affichent toujours de la place à la date que nous avons choisi. C'est limite vexant. On se retrouve à devoir choisir entre des choses qui nous plaisent beaucoup moins, et systématiquement on se fait de faux espoirs. Si ces lieux ne veulent pas recevoir de clients Smartbox, pourquoi sont-ils référencés ? Que faut-il faire pour avoir un endroit qui nous plait et qui nous accepte ?
3 réponses Signaler
Expérience prouvée le 25/08/2019
Merci de faire en sorte que les réponses (visiblement deux) soient visibles. J'aimerai une solution.
Par x3F il y a 1 mois

Bonjour, 

Merci pour votre retour, nous ne pouvons pas avoir cette conversation en publique car il me faut des informations confidentielles. Je vous invite à contacter notre service client si vous n'arrivez pas à voir mes réponses. 

Notre contact :  https://www.smartbox.com/fr/contacts/ 

Cordialement, l'équipe Smartbox

Par Marinesamier   il y a 1 mois
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