selection des prestataires

j'ai eu en cadeau un coffret smartbox
repas gourmand
j'ai reserver le restaurtant :domaine de la couture à evaux les bains.
lors de la reservation j'ai donné mon numero de pass que le restaurateur demandais.
arrivé sur place , pas de repas au prix de mon coffret .
apres quelques explications avec le restaurateur qui m'a fait comprendre qu'il ne gagnait pas d'argent avec smartbox , je suis parti sans consommer mon coffret.
comme la reservation était faite et que j'avais donné mon numero de pass ce restaurateur à empoché l'argent du coffret et smartbox a été incapable de me reininialiser mon coffret
moralité : smartbox devrait selectionner beaucoup mieux ses prestataires.
pour moi j'ai perdu 49.90 euros.
merci