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Suite à des problèmes de santé, j'ai laissé dépasser ... [Résolu]

Suite à des problèmes de santé, j'ai laissé dépasser la date de validité de mon coffret que j'avais prolongé. Date d'expiration le 01/09/18. Vos engagements (soi disant) : 3 ans et 3 mois à compter de la date d'achat. Aujourd'hui je contacte Wonderbox et on m'apprend que j'ai tout perdu !
Pourquoi est il marqué au dos de la box : ENGAGEMENT QUALITE ... ECHANGE GRATUIT ET ILLIMITE !
C'est tout simplement du VOL !
Comment peut on ne plus bénéficier d'avoir sur une box JAMAIS utilisé!

Par Frid N. il y a 5 ans

Bonjour Nathalie, 

Nous serons ravie d'étudier votre demande si celle-ci concerne l'un de nos coffrets SMARTBOX. 

En effet, Wonderbox est notre concurrent. 

Dans le cas où c'est une faute de frappe, pouvez vous svp me communiquer en réponse privée  :

- votre numéro de pass

- votre code de confirmation

- l'adresse mail sur laquelle est enregistré le chèque cadeau.

Dès réception de ces informations, je vous donnerai les suites de votre dossier par retour de mail à l'adresse que vous m'aurez indiqué au préalable :) 

Je vous souhaite une excellente journée, 

Léa de l'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 5 ans
Bonjour,

Effectivement, il s'agit d'une Wonderbox

Désolé de l'erreur
Par Frid N. il y a 5 ans

Cet avis intitulé « Suite à des problèmes de santé, j'ai laissé dépasser ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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