Très très déçu de smartbox

J'ai commandé une smartbox en 2016 et en voulant l'activer 1 an plus tard, impossible !
Je les ai contacté et ils m'ont dit que cette box est enregistrée au nom de X. Bien-sûr ce n'était pas moi.
Je leur ai fourni toutes les preuves de mon achat, fait une main courante, dépôt de plainte.
4 mois après, rien n'a été fait pour arranger cette situation.

Je suis très déçue de smartbox. Etant une bonne cliente qui a toujours offert des box, je peux vous dire que je n'en racheterai plus !

Manque de professionnalisme, de compréhension et de considération envers leurs clients surtout dans des situations comme celle la.

J'espère que cette situation n'arrivera a personne

Bonjour Laura,
Je suis vraiment navrée de lire votre retour. Pouvez-vous me transmettre le numéro de votre coffret en privé afin que je prennne en main votre dossier.Bonne journée,Juliette

Par Smartbox il y a 7 ans

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