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valeur du coffret cadeau disparu de mon compte

Ma fille m'a offert un coffret cadeau "aventures" à 49.90 €. Dans un 1er temps, j'ai voulu le prolonger et ai cliqué sur le nouveau coffret (à 49.00) pour le prolonger mais celui ci ne pouvait être prolongé gratuitement. J'ai donc décidé de l'échanger contre une box "bien être" à 49.00 € mais je n'en ai pas la possibilité. En effet, mon coffret "aventures" s’affiche à présent à 0.90€. Je dois donc régler le coffret « bien être » et il m’est donc impossible de faire l’échange même sans prolonger la date. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone et personne n’a répondu à ma demande.
La validité de ce coffret est au 27/12/21 donc cela devient urgent. Ou est passé mon coffret cadeau ? Sa valeur n’apparait plus sur mon compte !

Par MARION il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2021

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