Validité des coffrets

Bonjour

J ai laissé passer de à peine 7 mois la date de validité d un coffret pour raisons de santé
Je n ai jamais eu de rappel pour la fin de validité et aujourd'hui il m est signifié que le coffret est perdu
Je trouve très dommageable le manque d informations client
Et je suis très déçue de cette expérience
Je ne conseillerais pas votre site
D autres concurrents sont plus à l écoute