Validité illimitée impossibilité d'échanger
Bonjour, j'ai un coffret à validité illimitée, dont les offres partenaires étaient utilisables jusqu'au 31/03/2017. J'ai vu dans votre FAQ que puisque c'est un coffret à validité illimitée, je peux l'échanger. Mais quand je vais dans "mes chèques cadeaux", à côté de mon coffret je n'ai pas le bouton "échanger", seulement "acheter à nouveau". Que faire ? merci
Bonjour Flora,
Votre chèque-cadeau illimité peut être monétarisé sous forme d'un avoir vous permettant de pouvoir acheter de nouveaux coffrets sur le site smartbox.
Afin de procéder à la génération de cet avoir, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes, en réponse privée :
- numéro Pass et code de confirmation
- nom et prénom
- adresse mail utilisée pour la création du compte client
Merci d'avance :-)
Léa
il y a 5 ans
Bonjour Flora,
Nous vous avons répondu par mail pour une question de sécurité.
Excellente soirée :)
Anatole, Service client Smartbox
il y a 5 ans
