Coffret échange - mais le nouveau annulé par Smartbox [Résolu]
Bonjour,
J'ai enregistrée sur votre site dans mon espace client une Smartbox à 119,90 euros puis échange celle-ci contre 2 Smartbox une à 39,90 que j'ai déjà utilisé et une autre à 99,90 que j'ai mis en attente..,
Je me suis connecte et là on m'indique que ma Smartbox est "annulé" je n'ai pas d'avoir en cours pour compenser.., que dois-je faire ?
Bonjour Lise,
Votre coffret a un statut "annulé" c'est que vous avez des avoir générer.
C'est pour cela que je vous conseille de vous connecter à votre espace personnel et de cliquer dans la rubrique "mes avoirs".
Si vous rencontrez des difficultés vous pouvez nous contacter au 09.69.323.733.
Bien à vous,
Juliette de Smartbox
Votre coffret a un statut "annulé" c'est que vous avez des avoir générer.
C'est pour cela que je vous conseille de vous connecter à votre espace personnel et de cliquer dans la rubrique "mes avoirs".
Si vous rencontrez des difficultés vous pouvez nous contacter au 09.69.323.733.
Bien à vous,
Juliette de Smartbox
Par Smartbox J.
il y a 7 ans