Ca ressemble à une escroquerie

Un email me signale que mon abonnement senior expire le 2 novembre et que je peux le renouveler pour 35 € + 1000 points, ce que je fais bêtement sans vérifier. Puis je me rends compte qu'en fait l'abonnement allait jusqu'au 31 décembre. Je me suis donc fait avoir de 2 mois ! Au guichet où je suis allée réclamer on m'a dit que je n'avais qu'à vérifier ce qu'on me disait et qu'on ne pouvait plus rectifier. OK, j'ai compris, il ne faut surtout pas faire confiance à la SNCF !