IDCAB à fuir absolument
A la suite d'une commande de billet dans le cadre d'un voyage professionnel, j'ai en fin de commande pris l'option IDCAB pour rejoindre mon hôtel depuis la gare St Charles de Marseille. Bon, j'ai pu rejoindre le chauffeur après de menus déboires (n'était manifestement pas formé à la communication, échanges au téléphone incompréhensibles) Ca s'est compliqué ensuite pour obtenir la facture :"c'est disponible en ligne" Non, justement, le service va répondre inlassablement un mois durant "nous connaissons des difficultés informatiques" (la SNCF devrait recruter, des informaticiens, il y en a des bons...) Bonjour l'image pour l'entreprise. Au final, je ne serai jamais remboursé. Bref IDCAB depuis, j'évite absolument.
