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J'avais réservé pour ma mère âgée 82 ans, malade, à ...

J'avais réservé pour ma mère âgée 82 ans, malade, à l'arrivée de son train à Paris Bercy.
Aucun chauffeur IDCAB ne l'attendait !
Elle a attendu 20 minutes. Elle m'a appelé : je lui ai conseillé de prendre un taxi.
Votre prestation n'est pas à la hauteur. La SNCF que j'ai eu aussi au téléphone m'a dit que ce n'était pas la première qu'il y avait des problèmes avec ce service.
On ne peut pas joindre le service IDCAB Il n'y a aucun numéro de téléphone ! Service nul. J'ai envoyé un mail. On m'a répondu à mon mail 4 jours après !

Par NATHALIE FERARD il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/11/2018

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