Trajet déplorable

Ce n'est malheureusement pas annectodique pour la sncf car une fois de plus la réponse a un problème survenue pendant un trajet à était l'indifférence. En effet les passagers du TER Menton-Cannes du 12 août à 16h29 (arrêt monaco) sont restés bloqués sur les voies à Beaulieu-sur-Mer pendant 30 minutes dans des rames bondé un jour de canicule alerte orange sans aucune explication de la par de la sncf. La chaleur était tellement forte que le sol était trempé par la sueur des passagers, aucun air ne circuler, on suffoquait, à bord il y avait des bébés, des femmes enceintes et la seule communication que nous avons eu a été une annonce au micro: " Nous sommes vraiment désolé merci de votre compréhension". C'est un miracle qu'il n'y est pas eu de malaise. Nous avons essayé de joindre en vain la sncf avec un 0800 surtaxé car nous allions raté notre correspondance. Et l'accueil qui nous a été réservé à notre arrivée en gare de Nice à été lamentable! Nous voilà maintenant seuls devant notre ordinateur à essayer de nous faire rembourser... Nous ne sommes pas prêt de recourir au service de la sncf!