Agence de cergy saint christophe à fuir

Mon expérience avec cette agence a été difficile. Un chèque s’est présenté après la clôture de mon compte, et j’ai reçu un courrier daté du 26 novembre 2025 m’indiquant de régulariser avant le 29 novembre 2025. Cependant, je l’ai seulement reçu le 2 décembre, ce qui ne m’a pas permis de respecter le délai indiqué.

Je nai jamais reçu un courrier me laissant 30 jours pour régulariser, comme cela est normalement prévu avant une inscription Banque de France. Cette situation m’a fortement pénalisée. Je me suis rendue à l’agence le 3 décembre pour payer le chèque en espèces.

Je suis désormais en démarche auprès de la Banque de France afin de clarifier le respect des procédures et des délais d’information dans ce dossier. J’aurais apprécié plus d’écoute, de soutien et de transparence de la part de l’agence concernant les étapes à suivre.