Agence de Tours... Une conseillère incompétente et ...

Agence de Tours... Une conseillère incompétente et un directeur d'agence qui couvre les erreurs de son agent. Concrètement : un crédit à la consommation via la filière BFM m'a été refusé pour un montant dérisoire sur 12 mois avec un taux de 0,50%. Argument invoqué pour motiver le refus : taux d'endettement trop important. Il faut dire que les seuls revenus pris on compte ont été les miens (seuls) et non ceux du foyer fiscal. A noter aussi que l'ensemble de la charge du crédit immobilier (le seul que nous avons) était considéré comme m'incombant à moi seul également. Il faut par ailleurs savoir que j'avais plusieurs comptes dans cette agence dont un Livret A plein. Enfin, je tiens à préciser qu'à l'occasion des la chutes de taux d'intérêts immobilier notre crédit maison est passé dans une banque concurrente. Quoi qu'il en soit, si le crédit BFM m'a été refusé, on m'a tout de même proposé un crédit classique avec un taux 3X plus important et bien évidemment Société générale et non BFM. Vous imaginez bien que j'ai regimbé ! Mais en vain, la conseillère campant sur ses positions soutenue par le responsable d'agence que j'avais entre temps saisi. J'ai donc changé d'agence SG : et miracle ! J'ai pu bénéficier d'un crédit comme demandé pour le montant sollicité au taux voulu de 0,50% avec la BFM. Je me suis adressé au médiateur bancaire qui n'a pas donné suite et le médiateur de la Société générale qui a également étouffé l'affaire. J'ai enfin saisi la hiérarchie ; même résultat. Scandal sur scandal ! Quant à la BFM vers laquelle je me suis orienté dès le départ elle n'a jamais compris pourquoi mes seuls revenus avaient été pris en considération et non ceux du foyer fiscal et que la charge du crédit immobilier m'incombait tout à coup. Bref, n'importe quoi et perte de temps !