L'agence Société Générale Professionnel Jaucourt ex-Crédit ...

L'agence Société Générale Professionnel Jaucourt ex-Crédit du Nord dysfonctionne totalement depuis à minima le 15/05/23 date de la fusion des systèmes informatique CdN/SG. Le service client n'existe pas : personne ne répond aux emails, personne ne répond aux messages vocaux et toutes les lignes directes sont sur messagerie. Impossible de joindre un conseiller, les conseillers quand ils répondent sont incapables de résoudre les problèmes par manque de formation sur les outils SG. Résultat, personne ne travaille les dossiers clients, ce qui est très problématique pour la bonne marche des affaires des clients.
Et pendant ce temps-là, la SG continue de prélever des frais, ... pour des services qu'elle ne rend pas.
C'est la pire expérience bancaire qu'il m'ait été donné de vivre depuis que j'ai des relations bancaires soit plus de 40 ans.
J'espère que ce message trouvera échos et permettra de faire bouger les choses. C'est épuisant de batailler de la sorte avec une institution qui doit être normalement au service de ses clients.
L'étoile n'est absolument pas méritée (mise pour pouvoir publier le message). C'est un zéro pointé qui est mérité.