Prêt étudiant impossible à obtenir

Prêt bancaire étudiant refusé alors qu'on m' avait assurée qu'il n'y aurait pas de problème. (Directeur lui-même six mois auparavant plus un conseiller) J'avais pris soin de m'y prendre à l'avance.
J'étais en reconversion professionnelle, venait d'obtenir un concours difficile qui garantit ensuite de trouver du travail. J'étais cliente depuis 20 ans sans jamais avoir été à découvert, pas de prêt en cours, et pourtant refus! J'ai failli à cause d'eux ne pas pouvoir faire ma formation, or cette formation conditionne mon futur professionnel, c'est un projet primordial dans ma vie. Aucun intérêt à rester dans cette banque qui par contre sait prélever des frais de tenue de compte et de carte bancaire élevés...