Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience : je me fais dérober ma carte bancaire alors que je dîne dans un restaurant, je m'aperçois que plusieurs paiements sans contact ont été faits (plus de 100 € quand même !), je fais opposition... puis je signale les faits à la banque, qui me répond... que je mens car la carte a été utilisée avec le code secret après ces paiements sans contact ! (C'est totalement impossible.)
Ils ne prennent même plus le temps d'argumenter quant au fait qu'ils ne veulent pas rembourser car ils n'ont aucune preuve, ils se contentent de dire quelque chose de faux, dans un courrier écrit, sans aucune vergogne.