Bague avec cristaux

Bonjour,

Je partage mon avis avec vous afin que vous ne N'ACHETIEZ PAS CHEZ SWAROVSKI !

On m'a offert une bague avec des cristaux, il ne fallait pas quelle soit en contact avec l'eau, je faisais donc bien attention à toujours la retirer. Au bout de quelque mois, cette dernière avait déjà perdu plus d'une vingtaine de cristaux.
Je la ramène en magasin, ma taille n'étant plus disponible nulle part, le vendeuse envoie ma bague en réparation. Un mois plus tard, la bague revient telle quelle. Il avait été impossible de la réparer. La seule option était un échange... SUPER. Aucun bijoux ne me correspond, je voulais cette bague qui avait, de plus, une valeur sentimentale.
Par la suite, j'adresse un mail au service clientèle pour exiger un remboursement. Je reste sans réponse pendant un mois et lorsque je les rappelle, il est apparemment impossible de me rembourser. Quelle honte ! Impossible de s'adresser à un supérieur, qui apparemment ne traite pas avec les clients. On me conseille d'envoyer une lettre par voie postale... Suffit de perdre mon temps pour rester sans réponse pendant plusieurs mois.Je reste toujours en suspend, mais une chose est sur les choses n'en resteront pas là.
Je vous déconseille vivement d'acheter là-bas, les bijoux sont de très mauvaise qualité et le service client déplorable.