déception après l'achat d'une bague, et refus en boutique ...
déception après l'achat d'une bague, et refus en boutique de procéder à la réparation du bijoux; L'on m'a rétorqué qu'il s'agissait de bijoux fantaisie et que l'oxydation était chose possible. Comparé à d'autres concurrents qui eux redorent ou ré-argentent leurs bagues altérées, le SAV est nul, et le rapport qualité/prix est très mauvais. Certains bijoux sont vendus au même prix qu'un bijoux en argent massif avec cristaux, alors qu'il s'agit juste d'un métal oxydable.
Très déçue du service après vente de chez Swarovski. Autant dire qu’il n’y en a pas . Les vendeuses sont très courtoises essayent de répondre à vos attentes . Je demandais même en payant de remplacer une chaîne cassée ou ( maillon à remplacer )
Impossible . Ma fille a eu le même désagrément il y a deux ans. Je ne voulais pas y croire.
Dommage je n’irai plus
Impossible . Ma fille a eu le même désagrément il y a deux ans. Je ne voulais pas y croire.
Dommage je n’irai plus
Par Cate
il y a 6 ans
C’est exact le service après vente n’existe pas .. vos bijoux cassés sont bons pour la poubelle.
J’ai écris à la direction personnellement. Je vois que d’apres Tous les messages c’est une politique de la maison Swarovski !!
J’ai écris à la direction personnellement. Je vois que d’apres Tous les messages c’est une politique de la maison Swarovski !!
Par Nanie 1942
il y a 6 ans
