Très bon suivi client mais un transporteur désastreux (GLS)
Je dénote peut-être un peu avec les avis précédents mais j'ai pour ma part eu un excellent suivi au niveau de leur service clients (réactifs, courtois, arrangeants).
En revanche, le transporteur avec qui ils travaillent GLS est une pure catastrophe ! N'espérez-pas recevoir votre colis avant 3 RV programmés, s'ils daignent se déplacer. Quant à leur plateforme clients : injoignable.
Date d'expérience le 20/12/2018
Gls idem, problème aujourd'hui...
Colis livré alors que je n'ai rien et je n'ai vu personne...
Pas de signature normalement pour la livraison?
J'attends demain pour contacter swarovski car 200€ de commande !!! Je suis en stress total !!!
Colis livré alors que je n'ai rien et je n'ai vu personne...
Pas de signature normalement pour la livraison?
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Par Boudboude
il y a 6 ans
