TEFAL : Mieux vaut s'en passer !

Nul nul nul ! J'ai passé une commande sur le site Tefal pour une verseuse cafetière le 10/12. L'article était mentionné "en stock". À ce jour, le 17/12, je n'ai toujours rien reçu et ma commande n'a toujours pas été expédiée. Contrainte d'appeler le service consommateurs, on me dit que le produit n'est pas en stock et ils ne savent même pas quand ils le recevront !! Impossible d'annuler la commande, il faudra attendre de recevoir le produit et le réexpédier.
Sur le site, l'article est encore et toujours mentionné "en stock" !!
Si la marque pense que de cette façon il obtiendra davantage de ventes, il se trompe. Il vient en tous les cas de perdre un client et une bonne publicité.
De nos jours, il est inconcevable que les stocks ne soient pas mis à jour. Les consommateurs attendent de la transparence et de la fiabilité en passant leurs commandes sur internet. C'est le béaba ! Expérience client Tefal = 0