Une honte!
Intéressés et motivés jusqu’à l’inscription puis ensuite aucune nouvelle !!!!!!!!
Même en les relançant
C’est une honte
Date d'expérience le 04/08/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Intéressés et motivés jusqu’à l’inscription puis ensuite aucune nouvelle !!!!!!!!
Même en les relançant
C’est une honte
J’ai suivi des cours d’anglais il y a 6 ans avec Telelangue et j’ai recommencé cette année.
A chaque fois ça s’est très bien passé.
Aussi bien le personnel de Telelangue,, le suivi commercial, le SAV que les cours étaient très bien.
Je suis ravie de ces expériences et si je devais recommencer je le ferai avec cet organisme.
J'ai pris cette formation dans le cadre d'un CPF. Lors de l'inscription vous pouvez avoir facilement un interlocuteur qui vous rappelle et se montre disponible le temps de mettre en place l'inscription. Et ensuite plus rien !!!! Impossible de joindre qui que ce soit ! on tombe sur un répondeur qui vous dit qu'avec le Covid il faut envoyer des mails sauf qu'on ne vous répond JAMAIS !!! pas de communication entre les professeurs ce qui se traduit par une absence de suivi et de cohérence dans les cours. Après chaque cours par téléphone le professeur fait une synthèse du cours : il est censé indiquer ce qui a été vu et les choses à préparer pour le prochain cours. Sauf que ce rapport est faussé ! excepté un professeur qui faisait son travail correctement, les 3 autres indiquaient avoir fait des leçons avec moi qui n'ont jamais été faites !!! les exercices à faire d'une leçon à l'autre ne sont pas corrigés, des exercices sont donnés en double puisque les prof ne se consultent pas et ne regarde pas ce qui est censé avoir été fait.... J'ai demandé à avoir un mois de plus de formation (que j'étais bien sur prête à financer) car mon fils a eu de gros problèmes de santé qui ont commencé à la fin du premier mois de formation et qui ont impacté ma formation car moins de disponibilités. J'ai eu une réponse plus d'un mois après avoir envoyé ma demande !!! J'ai fait plusieurs relances et j'ai fini par en parler à un professeur à qui j'ai dit que j'allais certainement stopper la formation parce que ce n'était vraiment pas sérieux. Elle est intervenue et quelqu'un a fini par me répondre ! J'ai eu aussi des soucis pour pouvoir réserver les cours par téléphone, jamais de créneaux disponibles !!! et là pareil, personne pour vous aider. En fait une fois que votre inscription est validée vous n'existez plus !!! j'ai été trés décue car je ne m'attendais pas du tout à cela ! tout semble parfaitement structuré mais en fait ce n'est pas le cas du tout !
pour ma part j’ai fais un DIF tous les teachers que j’ai choisi était au dessus de mes espérances très expérimenté une aisance dans la transmission je n’ai rencontré aucun problème pour finir je n’ai pas vu jusqu’ici une meilleure plateforme que télélangue