Article non conforme à l'image (problème réglé après 1 semaine)
J'ai commandé un hoodie qui est bien arrivé , et dans la bonne taille (je suis paraît il chanceux au vu des autres commentaires). Cependant, le hoodie reçu est tout gris au lieu de comporter des bordures, un logo et des cordons noirs.
Inutile de le préciser, le service client est bien entendu injoignable.
Cher Alexandre,
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes désolés que la pièce reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Nous vous avons contacté par email à ce sujet et vous invitons à consulter la réponse apportée à votre ticket 10168026 en vous connectant à votre espace client.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes désolés que la pièce reçue ne corresponde pas à vos attentes.
Nous vous avons contacté par email à ce sujet et vous invitons à consulter la réponse apportée à votre ticket 10168026 en vous connectant à votre espace client.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
Service client un peu à la ramasse mais demande finalement traitée! Merci.
Par ABB
il y a 8 ans
