Bonjour , je parlerai de la boutique the kooples rue ...

Bonjour , je parlerai de la boutique the kooples rue de la liberté de Nice, un scandale!!! une honte !! client de cette marque j'ai pu constaté l'escalade considérable de la qualité de certains articles mais pire encore de l'incompétence professionnelle des vendeuses et vendeurs ! peut être pensent ils qu'ils sont juste la pour faire du chiffre et parader ! je m'explique ...je procède a l'achat d'un costume gilet chaussure pour le mariage de mon fils avec retouche obligatoire du pantalon car sa taille n'était plus disponible dans le 06 , ainsi que d'un costume chemise pour mon époux ( plus de 1000 euros d'achats ) mon fils ne résidant pas dans le 06 nous convenons que je récupère son pantalon en retouche et lui fais parvenir par sa sœur , essayage du pantalon retoucher constat un cote plus court que l'autre difficile de récupérer car le bas a été coupe !! aucunes retouches comme prévue a l'entre cuisses du coup le pantalon inutilisable et immettable , grande colère évidemment a 5 jours du mariage . Quand au costume de mon époux erreur de taille puisque il avait essayer le 52 et 54 nous convenons de celui qui lui seyait parfaitement est le 52 que nous récupèrerons avec celui de mon fils , , ce jour il le réessaie a notre domicile encore une bourde de la pseudo responsable nous a empaqueter la mauvaise taille ! lorsque j'appelle
elle me répond..... en effet le pantalon de sa taille est bien chez nous !! je suis dubitative et lui demande pourquoi ne pas avoir téléphoner afin de nous transmettre leur erreur !! si nous n'avions pas réessayer le pantalon en amont pas de costume pour le mariage!! pour ce qu'il est de celui de mon fils c'est juste a la poubelle qu'il va partir puisque la responsable n'applique que la politique d'une direction qui n'a aucune considération de la clientèle mon constat ... tout sourire pour la vente mais surtout dénie et mépris des qu'il est pointer des erreurs survenues qui sont de leurs faits , suite a cette très très désagréable et surprenante expérience dans cette enseigne je suis convaincu que seul le client insatisfait peut lutter envers et contre les institutions qui manquent de respect d'écoute et d'abus aussi je vais m'adresser au service conso et faire appliquer l'article l 217_4 du code consommateurs ainsi que d'une plainte qui sera déposée par mon conseils , je souhaite que le pantalon endommagé par la retoucheuse et par conséquent inutilisable du costume de mon fils me soit en totalité rembourser , je suis honnête et sérieuse j'attends en retour la réciproque , ici ce n'est pas le cas je vais aller au bout de mon intention soyez en assuré, si certaines personnes abandonnent pas moi !!!!