Colis non reçu
Ma commande reste en préparation depuis plus d'une semaine, et n'a toujours pas été envoyée alors que j'étais censée la recevoir entre le 30 et le 31 janvier. Malgré 2 messages au service client, aucune réponse.
Je commence à m'inquiéter... Surtout au vu des avis des autres acheteurs.
Si The Kooples pouvait me répondre par ce biais, ce serait gentil.
Merci d'avance.
Date d'expérience le 04/02/2019
Chère Elsa,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous communiquer votre adresse email, ou numéro de commande associé à votre demande afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Dans l'attente, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous communiquer votre adresse email, ou numéro de commande associé à votre demande afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Dans l'attente, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mon numéro de colis est le 20190281140248, via le marketplace de la redoute.
Merci d’avance !
Merci pour votre réponse. Mon numéro de colis est le 20190281140248, via le marketplace de la redoute.
Merci d’avance !
Par Elsa
il y a 5 ans
