Délais de livraison trop longs !
Je viens de faire une nouvelle commande sur ce site et je constate que les délais ne sont toujours pas raccourcis... 48/72h avant la mise en livraison est une qualité de service obsolète ! La plupart des sites sérieux postent les colis le jour même... Embauchez !
Cher Gerard Alain,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service lors d'une commande sur notre e-shop et sommes navrés que vous soyez pas pleinement satisfait de votre expérience.
Nous vous confirmons que nos commandes sont généralement préparées le jour-même lorsque celles-ci sont passées avant 13 heures, et le lendemain pour un passage de commande après 13 heures. Nos délais de livraison sont ainsi de 48 à 72 heures.
Toutefois, lors de nos périodes de ventes spéciales, ces délais peuvent être légèrement allongés. Nous transmettons par conséquent votre remarque à notre équipe logistique afin qu'une enquête au sujet de la préparation de votre commande puisse être effectuée.
Nous restons évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message.
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service lors d'une commande sur notre e-shop et sommes navrés que vous soyez pas pleinement satisfait de votre expérience.
Nous vous confirmons que nos commandes sont généralement préparées le jour-même lorsque celles-ci sont passées avant 13 heures, et le lendemain pour un passage de commande après 13 heures. Nos délais de livraison sont ainsi de 48 à 72 heures.
Toutefois, lors de nos périodes de ventes spéciales, ces délais peuvent être légèrement allongés. Nous transmettons par conséquent votre remarque à notre équipe logistique afin qu'une enquête au sujet de la préparation de votre commande puisse être effectuée.
Nous restons évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 6 ans
