Et encore du vrai foutage de gueule...
Et encore du vrai foutage de gueule...
Est-ce vraiment au client de pallier à vos graves dysfonctionnements techniques? En effet, depuis la mise à jour de votre site, impossible d'effectuer un retour en ligne pour les commandes antérieures. On nous enjoint à contacter le service client qui nous répond, tenez-vous bien... que l'on a pas rempli le formulaire de retour en ligne!!!! Mais bon sang, s'il n'existe plus votre foutu formulaire, ne soyez pas sots au point d'en faire la requête au client!!!!! Vos collaborateurs ne sont-ils même pas au courant de la situation??? ou alors sont-ce des robots ou emails automatiques qui répondent aux réclamations des clients?
Quand allez-vous arrêter de prendre vos clients pour des abrutis et enfin agir avec un peu de respect? Quand, Kooples?
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la mauvaise expérience vécue avec notre service client.
Nous vous invitons à nous préciser le numéro associé à votre demande afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
Amber de l'équipe The Kooples
il y a 4 ans
