Fermoir oxydé en quelques mois
Mon compagnon m'a offert ce sac en moyen format il y a quelques mois et il s'est abimé très rapidement au niveau du fermoir. Celui-ci s'est oxydé alors que j'en prends soin. J'ai contacté le service client The Kooples, aucune réponse. Pour le prix du sac, c'est vraiment triste et honteux de constater ça, surtout lorsque c'est un cadeau. Je ne renouvellerai pas l'expérience, préférant choisir des sacs moins cher et de meilleure qualité.
Date d'expérience le 11/12/2018
Chère Lauréna,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée avec votre sac Emily by The Kooples.
Nous vous assurons que nous portons une attention particulière au choix de nos fournisseurs ainsi que de nos matières premières afin de vous offrir des pièces de haute qualité.
Afin de vous assister dans les plus brefs délais, nous vous avons contacté en réponse à votre demande 10270235. Vous pourrez retrouver le message envoyé en vous connectant à votre compte client The Kooples ou bien en consultant simplement votre boîte de réception.
Certains de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée avec votre sac Emily by The Kooples.
Nous vous assurons que nous portons une attention particulière au choix de nos fournisseurs ainsi que de nos matières premières afin de vous offrir des pièces de haute qualité.
Afin de vous assister dans les plus brefs délais, nous vous avons contacté en réponse à votre demande 10270235. Vous pourrez retrouver le message envoyé en vous connectant à votre compte client The Kooples ou bien en consultant simplement votre boîte de réception.
Certains de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 6 ans
