Horrible expérience

Commande passée début avril 2025 (commande à plus de 600€ : costume à 50%).
3 semaines plus tard, aucune nouvelle.
On m'informe qu'il y a eu potentiellement un problème d'acheminement avec le transporteur.
15 jours de plus à attendre un retour du transporteur et enfin se faire rembourser.
Et impossibilité de commander à nouveau le costume au même prix sachant que la promo n'existe plus. On ne peut que me proposer un code promotionnel de 10%.
Du gros foutage de gueule sachant que c'est un problème entre The Kooples et le transporteur.
Ce costume, je l'ai acheté pour mon mariage le mois de juin.
Je me retrouve sans costume et pendant plus d'un mois avec un trou dans mon budget mariage avec un remboursement en attente.