impossible de faire un retour web!!!
Bonjour
J'ai fait une commande web et maintenant il m'est impossible d'en faire le retour!
La commande est toujours au statut en cours de préparation du coup je n'ai pas accès à l'option retourner un article!
J'ai déjà laissé 2 messages et aucune réponse à mes messages!
Et quand j'appelle pas de réponse non plus!
Super l'image de marque.....
Par contre pour débiter la carte là aucun soucis! Ca c'est fait très vite.....
J'ai enfin eu une réponse par le service client
Affaire à suivre
Affaire à suivre
Par Cha1502
il y a 8 ans
Chère Charlotte,
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
Nous vous confirmons que votre demande 10171103 a bien été traitée ce jour.
Vous pourrez retrouver la réponse qui vous a été apportée en accédant à votre boîte de réception ou en accédant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une très agréable journée.
Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
Nous vous confirmons que votre demande 10171103 a bien été traitée ce jour.
Vous pourrez retrouver la réponse qui vous a été apportée en accédant à votre boîte de réception ou en accédant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une très agréable journée.
Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
