J’ai retourner le produit il y a plus de 15 jours, ...
J’ai retourner le produit il y a plus de 15 jours, j’ai appeler votre service mon appel à bien été pris en compte cependant 20 jours et aucune nouvelles ? Ni un mail ni quoi que ce soit et on se dit marque de luxe avec un service qualité irréprochable.. bravo
En attendant je ne sais pas où est mon argent ...
voici le numéro de retour : 8R31067080957
Merci de re créditer ma carte
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous confirmons que durant nos soldes, le délai de traitement de votre retour peut être allongé à 15 jours conformément à nos conditions générales. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre expérience The Kooples.
Nous vous confirmons que votre retour a bien été validé en date du 24 juillet. Vous verrez donc apparaître votre remboursement d'une valeur de 38,50 euros sous un délai de deux jours ouvrés sur votre relevé de compte bancaire.
Nous restons évidemment à votre disposition pour toute information complémentaire au 0805 986 297 (appel gratuit) et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Bien à vous,
Amy de l'équipe The Kooples