Livraison commande 8 mars non effectuée
Après de nombreux appels j'ai ENFIN réussi à joindre le service client pour une commande datant du 8 mars cependant toujours aucune nouvelle à ce jour et service client désormais complètement injoignable ni par Facebook ni par téléphone c'est tout bonnement inadmissible pour une marque qui se veut respectueuse et de renommée, de plus pour débiter mon compte ils ne sont pas du tout en retard j'ai même l'impression d'avoir fait un don plutôt qu'un achat !
Très énervé pour une marque que j'avait placé haut dans mon estime lors de mes NOMBREUX achats en magasin !
Chère Cathy,
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes navrés de la situation rencontrée suite à votre commande 10473743.
Nous vous avons contacté en réponse à votre demande 10165916 et vous invitons donc à vous connecter à votre compte client afin de visualiser ce message.
Certains de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes navrés de la situation rencontrée suite à votre commande 10473743.
Nous vous avons contacté en réponse à votre demande 10165916 et vous invitons donc à vous connecter à votre compte client afin de visualiser ce message.
Certains de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
