Mauvaise qualité et mauvaise foi

J'ai acheté aux galeries lafayettes une casquette à 58e. Rapidement le noir vire et se décolore au soleil. Je rapporte la casquette aux galeries qui ne veulent rien faire car ça fait un mois et quelques jours qu'elle a été achetée. Jenvoie une reclamation sur le site Kooples qui me dit de contacter les galeries ! Je renvoie une demande ref 10340905 avec photo et ticket de caisse en leur demandant de contacter les galeries qui ont constaté le defaut et la réponse est que le caractère defectueux ewt invalidé....bref 58e pour une casquette qui n'a un aspect correct que 40 jours ....! Quand on se veut marque de qualité....il y a à revoir
Et en réponse inutile de me demander le ticket comme vous faites à tous les mécontents, cest déjà fait