Pantalon de mauvaise qualité, jamais remboursé
Bonjour,
j'ai commandé un pantalon de costume sur internet.
Le pantalon est déchirée lors de premier essayage.
J'ai essayé de contacter the Kooples par mail, sur instagram, mais personne ne m'a répondu.
Etant un HUGE FAN de the kooples depuis des années; franchement, j'suis un peu déçu cette fois par le rapport qualité-prix.
Evitez d'acheter les articles en ligne chez the kooples, parce que on aura jamais remboursé pour les défecteux?
Date d'expérience le 18/07/2019
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous vous confirmons qu'une réponse à votre ticket 10338833 du 1er août à 20:51 a bien été traité par notre équipe le 2 août à 14:50. Suite à l'enquête ouverte auprès de notre équipe qualité, un nouveau message vous a été envoyé ce matin.
Vous pouvez retrouver les échanges avec notre service client directement depuis votre compte client, dans la rubrique "Mes Demandes".
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
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Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The Kooples
il y a 6 ans
il y a 6 ans
