Qualité horrible !!
Qualité horrible !!
J’achète il y a peu de temps un sac Stella de la marque the kooples. Après l’avoir porté une fois en en prenant très soins je réalise qu’il y a une marque sur le cuir. Payer un sac 348€ pour une qualité moins bonne qu’en H&M c’est inadmissible!
Date d'expérience le 18/04/2019
Chère Pauline,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous faire parvenir via notre formulaire de contact en ligne les éléments suivants : Des clichés de votre sac Stella x The Kooples, le numéro de commande associé à cet achat ou sa facture en magasin, ainsi que la référence de votre pièce.
Nous pourrons ainsi vous assister dans les meilleurs délais et vous proposer une solution adaptée.
Vous trouverez via le lien suivant notre formulaire de contact en ligne : https://www.thekooples.com/fr/contacts/ticket/customer/
Dans l'attente, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
Andy de l"équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous faire parvenir via notre formulaire de contact en ligne les éléments suivants : Des clichés de votre sac Stella x The Kooples, le numéro de commande associé à cet achat ou sa facture en magasin, ainsi que la référence de votre pièce.
Nous pourrons ainsi vous assister dans les meilleurs délais et vous proposer une solution adaptée.
Vous trouverez via le lien suivant notre formulaire de contact en ligne : https://www.thekooples.com/fr/contacts/ticket/customer/
Dans l'attente, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
Andy de l"équipe The Kooples
Par The K.
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’ai envoyé ce que vous m’aviez demandé mais je n’ai toujours pas de réponse. Compte tenue de la situation je trouve cela dérangeant...
Par Pauline
il y a 5 ans
Chère Pauline,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro de ticket ou adresse email en commentant ci-dessous afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro de ticket ou adresse email en commentant ci-dessous afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous restons bien sur à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 5 ans
