Que se passe t'il chez the Kooples
J'ai passé 3 commandes pendant le mois de mars, la premère, un tee shirt arrivé troué, la seconde un jogging avec un anti vol et la troisiéme, un article manquant bien que payé ! personne ne me répond ni sur le site si par téléphone, je ne sais plus quoi faire pour les contacter et régler ce souci car j'ai besoin des formulaires de retour et d'un remboursement de l'article manquant, que dois je faire
Chère Rachel,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée.
Nous vous avons contacté par email à ce sujet et vous invitons donc à consulter dès à présent la réponse apportée à votre ticket 10167113.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Romy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée.
Nous vous avons contacté par email à ce sujet et vous invitons donc à consulter dès à présent la réponse apportée à votre ticket 10167113.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Romy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
