Remboursement
Le service clients ignore totalement mes messages concernant un remboursement depuis le 01/02 alors qu'une réponse est garantie sous 48h. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises, personne ne répond. J'aime beaucoup les vêtements The Kooples mais le service clients est déplorable, je suis très déçue d'un tel amateurisme.
Chère Sylvie,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la situation rencontrée suite à votre commande sur notre e-Boutique.
Nous vous informons que votre demande 10154389 a bien été traitée hier par nos équipes.
Nous vous invitons donc à consulter la réponse qui vous a été apportée en vous connectant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une excellente journée,
Bien à vous,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la situation rencontrée suite à votre commande sur notre e-Boutique.
Nous vous informons que votre demande 10154389 a bien été traitée hier par nos équipes.
Nous vous invitons donc à consulter la réponse qui vous a été apportée en vous connectant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons évidemment à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une excellente journée,
Bien à vous,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
