Remboursement tardif
J'ai retourner un produit qui ne m'allait pas au niveau de la taille depuis 15 jours aucun mail de confirmation rien je prend le numéro de suivi de la poste le colis à bien été réceptionner par le dépôt . J'attend toujours j'ai appeler le service client qui ma bien confirmer le retour de ma commande et me dise qu'il faut attendre 2/3 jours ... cela fait déjà 1 sem que j'attend ... pas de nouvelle un achat de 162 € dont j'attend le remboursement au plus vite ! Merci la gestion des commandes et retours et je vois ne pas être la seul ds ce cas .... Dommage !
Chère Amélie,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée suite au retour de votre commande 10450841.
Nous vous avons contacté par e-mail à ce sujet et vous invitons donc à vous connecter dès à présent à votre compte client afin de consulter la réponse qui vous a été apportée.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une très agréable journée.
Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
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Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
J'ai le même souci je m inquiète car c est quand même une belle somme il on fini par vous rembourser ? Moi toujours pas je vais devoir faire une demande via PayPal pour espérer revoir mon argent
Par Foujakeba
il y a 8 ans
Bonjour , oui depuis la publication de ce message sur ce forum le remboursement m'a été fait le jour même via PayPal j'ai eu l'argent virer sur mon compte aujourd'hui :) !!
Par Amelie Lorant
il y a 8 ans
