Retard de livraison
Bonjour. J'ai acheté des jeans le dernier jeudi soir. Je voudrais savoir l'état de ma commande #10632119 car elle n'a encore été expédiée et résulte "en cours de préparation".
J’ai appelé plusieurs fois le service clients par message et par téléphone mais ils ne répondent pas.
Chère Sara,
Nous vous remercions d'avoir récemment passé commande sur notre e-shop.
Nous avons le plaisir de vous confirmer qu'une réponse à votre demande 10242094 vous a été apportée ce matin au sujet du suivi de préparation de votre colis.
Nous vous invitons donc à la consulter dès à présent en vous connectant à votre compte client, et en accédant à la rubrique "Mes Demandes".
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaitons une belle semaine.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions d'avoir récemment passé commande sur notre e-shop.
Nous avons le plaisir de vous confirmer qu'une réponse à votre demande 10242094 vous a été apportée ce matin au sujet du suivi de préparation de votre colis.
Nous vous invitons donc à la consulter dès à présent en vous connectant à votre compte client, et en accédant à la rubrique "Mes Demandes".
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaitons une belle semaine.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 7 ans
