Chère Valérie,

Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de cette situation.

Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service, tous les détails comptent pour vous assurer une expérience parfaite.

Nous vous confirmons donc que l'une de nos conseillères vous recontactera par téléphone ce jour afin de vous assister.

Dans l'attente, nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons un excellent début de semaine.

Bien cordialement,

Mia de l'équipe The Kooples