Sac Emily Croco noir et Sac Emily leopard
Je suis très mécontente de mes deux derniers achats, en effet j'avais craqué pour la collection des sacs Emily.
J'en ai acheté un noir croco taille moyen et un léopard mini.
Résultat un mois après les deux fermoirs de mes sacs sont complètement oxydés et rayés tout le doré est partis !!
J'ai donc décidé d'envoyer un mail au service après vente de The kooples qui m'a gentiment répondu qu'il allait me faire un avoir de 15 euros !
Clairement une arnaque ces sacs et le service après vente je n'en parle même pas.
Je suis une cliente très régulière chez eux je n'ai jamais fait un mail pour me plaindre mais la je suis trop déçue et en colère d'avoir dépenser autant d'argent pour des sacs de si mauvaises qualités.
Chère Mélissa,
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes navrés de la situation rencontrée avec vos deux sacs de notre collection Emily x The Kooples.
Nous avons à cœur de vous offrir des modèles à la qualité irréprochable en toutes circonstances. Pour cela, nous vous assurons que nous portons une attention particulière au choix de nos fournisseurs ainsi que de nos matières premières.
Nous regrettons vivement que vous ne soyez pas pleinement convaincue de la qualité de vos sacs et vous avons donc contacté en réponse à votre demande 10211465 afin de vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté et sommes navrés de la situation rencontrée avec vos deux sacs de notre collection Emily x The Kooples.
Nous avons à cœur de vous offrir des modèles à la qualité irréprochable en toutes circonstances. Pour cela, nous vous assurons que nous portons une attention particulière au choix de nos fournisseurs ainsi que de nos matières premières.
Nous regrettons vivement que vous ne soyez pas pleinement convaincue de la qualité de vos sacs et vous avons donc contacté en réponse à votre demande 10211465 afin de vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 7 ans
