Scandaleux
J'ai passé une commande le 8 Mars et son statut est toujours "en cours de préparation" alors que The Kooples s'engage à livrer entre 2 et 5 jours ouvrés. Bien sur le montant de la facture a été débité sur mon compte. Le service client est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mails... c'est inadmissible !!!!
Cher Hugo,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée suite à votre commande passée sur notre e-Boutique.
Nous vous confirmons qu'une réponse à votre demande 10164217 a bien été apportée ce jour.
Nous vous invitons donc à la consulter dès à présent en accédant à votre boîte de réception ou en vous connectant à votre compte cliente, catégorie "Mes demandes".
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de la situation rencontrée suite à votre commande passée sur notre e-Boutique.
Nous vous confirmons qu'une réponse à votre demande 10164217 a bien été apportée ce jour.
Nous vous invitons donc à la consulter dès à présent en accédant à votre boîte de réception ou en vous connectant à votre compte cliente, catégorie "Mes demandes".
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons une belle fin de semaine.
Bien cordialement,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
